营口工行新开支行成功防范一起电信诈骗事件

　营口工行新开支行始终将维护客户利益作为全行员工的责任和义务，切实加强大堂经理和柜员的安全防范意识，于近日成功防范一起电信诈骗事件，避免了客户资金损失。
    7月19日下午，一名中年男客户一边接听电话，一边询问大堂经理自助提款位置。值班经理听他打电话涉及存款、卡号及密码，出于丰富的工作经验和紧绷的案防意识，果断地阻止了客户往自助机器插卡的行为，认真询问其原因，客户说接到机场电话，以前购买过机票，现在搞活动给客户反机票款1356元，但需提供客户本人信用卡号与密码，必须按照其操作步骤进行操作，钱才能到帐。值班经理看到其来电为外地手机号码，立即意识到这是一起诈骗，耐心地与客户进行事件分析和劝阻，成功地避免了一起诈骗事件。
    该行员工严谨的执业行为和为客户负责的工作态度，避免了客户资金的损失，受到客户和群众的一致好评，进一步树立了工行“最安全银行”的良好形象。