营口工行手机银行业务快速发展

　　今年以来，工行营口分行提升“工银移动银行”品牌认知度和影响力，不断加大手机银行的市场市场营销力度，截止到7月31日，该行新增个人手机银行客户20256户，市场占有率进一步提升。
        一、全方位开展宣传，提高该行手机银行产品的社会影响力。该行一方面通过及时在支行各网点发放电子银行业务宣传折页、LED字幕宣传等形式，宣传该行手机银行的相关信息和知识，另一方面通过举办电子银行产品推介会、贵金属产品推介会等业务产品介绍会的有利时机，向客户充分宣传该行手机银行产品的特点和优势，把握一切宣传时机，扩大该行手机银行的影响。
        二、有针对性地开展精确营销，提高该行手机银行产品的客户渗透力。该行针对手机银行目标客户年龄段和客户群，对客户进行重点筛选、识别，深度挖掘目标客户，对手机使用率高、转账支付需求较大的年轻的客户，有的放矢地进行营销。另一方面，针对当前客户的理财需求，重点发展手机银行专属理财产品，积极宣传手机银行贵金属适时随地交易特点，手机银行专属理财产品定向营销效果良好。
        三、加强业务培训，普及手机银行知识。先后组织了多期电子银行培训班，对大堂经理、客户经理、柜员进行重点培训，使他们熟练掌握手机银行各项功能和相关应用。在进行专项培训的同时，该行还加强了与相关产品的捆绑营销的辅导与培训，增强员工综合营销的推介能力。
        四、强化产品体验，有力支撑产品营销。要求本行员工开通个人手机银行业务，熟悉和掌握手机银行各项功能的操作方法和要领，并通过办理一笔手机银行汇款，对所有员工进行体验操作，通过员工的亲身体验，使员工进一步强化了手机银行的推广营销。