9岁小客户患病 太平给付十万

　　近日，太平人寿辽宁分公司处理了一起重大疾病保险理赔案件，三日赔付客户重大疾病保险金十万余元，得到客户的高度赞誉。
　　35岁的客户杨先生为刚出生近1岁的孩子于2006年7月投保我司《太平福禄双至终身寿险（分红型）》《太平附加真爱提前给付重大疾病保险》保额10万及《太平真爱附加健康保险》计划2。被保险人曾分别于2006年底、2008年初因急性支气管肺炎住院治疗，公司均按照条款快速进行了理赔。不幸的是2014年7月，公司接到投保人报案电话，称被保险人因腹痛至医院检查，并于当日住院，被确认为非霍奇金淋巴瘤（弥漫大B恶性淋巴瘤）。公司接到报案后，立即安排理赔人员至医院探望，指导客户收集理赔资料，10月下旬客户将收集齐全的理赔资料提交公司立案，经过公司审核后，认定被保险人此次事故属于保险责任范围，最终三个工作日便做出赔付被保险人重疾保险金103217.34元的理赔决定，同时退还了被保险人于7月所缴纳的最后一期保费。
　　客户收到理赔金后，对公司的理赔服务给予了高度的评价，同时也让客户对日后的治疗和生活充满了信心。
小贴士：
　　理赔要及时 材料提前备
　　当被保险人发生保险事故后，倘若能按照合同约定获得保险公司的理赔金，往往能减轻负担和痛苦，甚至能借此渡过难关。那么，理赔时有哪些事项需特别注意呢？太平人寿提醒市民，索赔不仅要及时，且资料要提前备齐。
索赔应该要及时。所有保险产品的索赔都有一定期限，超过申请时间则可能影响自身利益。因此，投保人需事先确认条款中是否有规定期限等信息，以免在申请环节发生问题；出险后，要第一时间与保险公司及时建立联系，提出给付保险金申请。一般来讲为保障客户的合法权益，人寿保险的索赔时效为5年；其他保险的索赔时效为2年。需要注意的是，意外伤害及意外医疗险不属人寿险范畴，其请求赔偿的时效为二年。
　　材料齐全让理赔更加顺畅。申请理赔时，别急着跑保险公司，先了解清楚需要哪些材料，可以找信赖的保险代理人，也可以通过保险公司的客服电话或官方网站咨询。将所需材料准备齐全，再一次性递交给保险公司，就可以让理赔更加顺畅。在太平人寿，2013年对于所有手续完整、材料齐备的无问题理赔件，平均结案时效仅为0.83天；而在“先理赔后审核”理赔服务系统中，从申请到理赔款到账，最快不超过3分钟。