太平人寿人葫芦岛中心支公司与辽宁、北京分公司三地联动,异地取证,快速为客户赔付重疾理赔金20余万元
近日,太平人寿人葫芦岛中心支公司与辽宁、北京分公司三地联动,异地取证,快速为客户赔付重疾理赔金20余万元,为客户后期的疾病治疗款提供了抱保障。
客户邵女士,于2013年10月投保太平人寿辽宁分公司《福利健康附加重疾保险》,保额20万元。今年2月,邵女士因扁桃体炎在葫芦岛市中心医院住院期间做检查时被怀疑宫颈癌,5月份在北京被确诊为宫颈鳞癌。8月初,邵女士向太平人寿葫芦岛中心支公司申请理赔。由于邵女士是在北京地区医院进行确诊治疗,异地调查取证相对困难,而且时间比较长,为了能够让客户尽快获得理赔款进行治疗,太平人寿葫芦岛中心支公司的理赔人员接到报案后,立即与辽宁分公司、北京分公司理赔人员联系,三地联动,异地取证,使该理赔案件仅用了9个工作日便顺利赔付。
据了解,邵女士目前仍在北京大学肿瘤医院接受后续治疗,此次的顺利赔付,不但缓解了邵女士后期治疗的经济压力,也使邵女士获得了更好的治疗条件。
目前,太平人寿以“客户体验式服务平台”为核心,以遍布全国的实体服务窗口和虚拟电子化服务后台共同支撑,随时随地,太平人寿可确保即使在异地出险客户也获得高品质理赔服务。
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