2015年9月,太平人寿客户吴某重疾险理赔结案,共赔付保险金15万元。案件调查的整个过程中,充分体现了太平人寿全国通的服务优势,大连、沈阳、北京三地联手相互协助,太平人寿总公司迅速做出赔付决定,让客户体验到了令人满意的理赔服务。
2014年1月,吴某在太平人寿辽宁分公司购买太平人寿的福利健康重疾险,保额15万元,年缴保费6570元。同年11月,40岁的吴某成为了幸福的妈妈。2015年5月,即产后7个月后,因左乳间断地血性溢液,吴某到居住地大连某医院就诊,超声提示左乳导管多发实质性占位性病变。出于对身体的担忧,家境优越的吴某三天后就到北京大医院进一步诊治,检查后建议外科住院治疗。今年5月20日住院诊断为左乳腺浸润性导管癌,进行了左乳腺部分切除和改良根治术。今年6月9日再次住院复查。
2015年7月底,恢复中的吴某在太平人寿大连分公司提出了理赔申请,提交了相关资料,太平人寿总公司确认该案在保险责任范围内,启动三地联合调查模式,太平人寿各分公司调查人员各司其职,全力协助此次案件的调查。今年8月中旬,太平人寿做出了赔付15万元的理赔决定。
让每位生病的客户都能得到最好的医治,是太平人寿和客户们的共同愿望。随着生活质量的改善,物质条件的提高,交通及医疗的发展,例如本案客户的情况,在当地投保,到北京和上海等重点医院进行治疗的案例会越来越多,太平人寿全国通将会发挥它的服务优势,让客户得到满意的服务。
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