太平人寿辽宁分公司斩获“2015年度最佳理赔服务保险公司”、“2015年度最佳诚信品牌保险公司”、“2015年度最受百姓信赖保险公司”等集体及个人六项荣誉。
近日,《辽沈晚报》、《华商晨报》、《时代商报》等辽宁省内主流媒体分别在全省范围内开展了金融行业评选活动,太平人寿辽宁分公司斩获“2015年度最佳理赔服务保险公司”、“2015年度最佳诚信品牌保险公司”、“2015年度最受百姓信赖保险公司”等集体及个人六项荣誉。
回顾2015年的寿险市场,太平人寿辽宁分公司的表现十分抢眼,在践行集团公司“精品”战略的第一年里,太平人寿辽宁分公司保持住了“三年再造”的快速发展势头,2015年,公司实现总保险保费收入突破23亿元,同比增长近10%,个险新单保费站稳前三甲,续收晋升五星级机构。
在各项业绩飞速增长的同时,太平人寿辽宁分公司也致力于推陈出新,积极创新改善服务品质,服务方面,公司在保单承保、理赔、咨诉、保全等方面管理加大力度,2011年起,率先在行业内实行“承保、理赔、咨诉三大合议制”,有效进行风险管控。截至2015年12月底,核保方面涉及合议案件55件,通过合议累计多承保保费182万元,有效提高客户保障;核赔方面理赔合议案件108件,为客户找理由多赔付238万元,无客户及代理人因此而投诉;咨诉合议399件,涉及金额2846万元,最大程度保护客户权益,未引发恶性投诉事件,最大限度的提升了客户满意度,广受市场好评。
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