广东产险延续以往的公益传统,春节期间为保障广大车主平安回家,从2018年2月8日至2月24日(正月初一至初四除外),在全省各主要高速出入口设置护航点,开展2018年春节护航行动。
每一位在春节出行途中遇到困难的车主,无论是否为平安客户,都可通过95511、平安好车主app以及39个平安护航网点获取道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务。
春节回家 平安护航站点服务
春节护航期间,广大车主在回家路上可通过平安好车主app“春节专题行动主页”以及理赔中心路径,查看护航站点具体信息,找到附近的平安理赔服务站点,查询服务站点信息,并一键导航至最近的理赔服务站点获取应急服务。
护航管家全天候信息服务
春节期间,广东产险将通过好车主APP等渠道发布包括拥堵、绕路、等交通路况信息,包括事故信息、浓雾预警、路面结冰预警等安全出行信息,及护航服务信息。平安车主如有需求可拨打24小时平安护航热线:4006695511-2。
数百家服务网点全程呵护爱车出行
此外,为保障车主安全出行,春节前后广东产险与多家优质维修厂、4S店合作,推出包括胎压监测/发动机机油位 /防冻液/刹车油等常规免费检测服务和简易快修服务,166个免费监测网点,94个简易维修网点,全方位保障广大车主春节出行。
春节绿色通道简化理赔流程
广东产险将开通“春节绿色通道”,减化理赔流程与单证证明,为平安出险客户提供轻微事故现场快处快赔的理赔服务,为受伤客户提供暖心垫付、暖心送治、看望慰问等服务。同时,还将为非平安车主提供事故理赔协助,协助车主报案、指引后续理赔等流程。
高速救援一站式专属服务
护航期间,广东产险与粤运拯救公司合作,在粤运拯救覆盖高速路段开展一站式救援到店、费用无需客户垫付的专属服务,广大平安车主春运途中如需要救援,可拨打95511报案进行申请。