年冬岁末,春节临近。为贯彻党的十九大精神,响应总部号召,河南产险联合河南省公安厅高速交警总队开展“2018,人民护航”行动,为每一位中国车主提供 “安心、简单、温暖”的服务和帮助,保障人民平安回家,团圆相聚。
产险河南分公司延续以往的春节期间保障广大车主平安回家的公益传统,从2018年2月8日至2月22日(农历正月初一至初四除外)在全省主要高速沿线服务区设置便民服务站点,开启2018年“懂感恩”回馈社会的第一站,开展以“2018,人民护航”为主题的护航行动。每一位中国车主,无论其是否为平安客户,如需帮助,都可通过95511、平安好车主app以及300余个高速出入口的平安护航网点获取道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务。
为全国车主提供道路安全救助
如车主遇到车辆无法正常驾驶,可电话拨打95511转9,在电话坐席的指引下获取道路救援服务,或使用平安好车主APP,通过底部“服务”通道选择线下服务“道路救援”,根据页面提示获取相应服务;
提供路途生活帮助
全国车主可在平安护航网点免费领取饮用水、干粮、防寒物品等物资,还可享有保险咨询,道路指引等服务。
为全行业客户提供事故理赔协助
如车主遇到交通事故,平安查勘员协助客户报案,与客户所在保险公司沟通,协助查勘拍照及后续照片传送,指引客户后续理赔流程。
私家车免费安全检测
2月5日至2月13日,产险河南分公司联合合作修理厂为广大平安车主推出春节回家免费检测服务,保障车主春节出行安全,修理厂通过AASS系统报名参与,好车主作为服务唯一的发放出口。
线上好礼享不停
春节期间,平安好车主APP也将搭建护航行动线上平台,帮助车主随时查询服务站点信息,同时在答题拆红包、新春集福系列互动活动中,为车主准备了异地租车券、滴滴顺风车券、汽车保养券、车品优惠券等新春纳福礼,并呼吁车主互助分享空位,帮助没有买到回家票的老乡过年回家团圆。
2018年是平安成立30周年,在“懂感恩、助未来”的战略指引下,平安产险河南分公司将借助智能科技,打造更多人性化、场景化的服务,为改善大众出行环境贡献力量。
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