太平人寿营口中心支公司切实做好“3.15”宣传工作

为充分利用“3.15”契机，积极做好与保险消费者沟通和保险知识宣传，加大保险消费者权益保护力度，推动公司“精品”服务形象不断深入人心，太平人寿营口中心支公司在公司二楼大职场开展2018年“品质时代 诚信保险”为主题的客户宣传活动。

本次活动得到了总经理室的高度重视，3月15日上午10点半，参与活动工作人员在活动现场开展了保险消费者权益保护知识客户宣传活动。首先与会客户扫描二维码参与活动，之后通过现场咨询方式，告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对保险消费者的风险意识，向参加活动客户发放反洗钱、实际理赔案例折页，引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。太平人寿营口中心支公司以实际行动践行着“以客户为中心”经营理念，取得了良好的社会效果。

公司领导非常重视3.15期间的宣传及执行工作，要求对于3.15期间客户的投诉必须做到第一时间汇报、第一时间处理，妥善安抚客户，积极解答。将客户服务当成一项长期的工作来做，天天都是3.15。

在今后的工作中，太平人寿营口中心支公司将进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造服务质量、提高服务能力，提升社会公众对保险产品和服务的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。