中国平安：不忘初心，不负未来

新年的钟声已经敲响，平安产险迎来了公司成立30周年的历史性时刻。回望30年的卓越成就，展望科技与变革的未来，我们无比坚信，惟不忘初心者进，惟从容自信者胜，惟变革创新者强。

     领先是产险的初心与基因。从蛇口一栋平房起步，发展到遍布全国2400余个网点；从开业之初的13名员工，发展到今天9万名成员大家庭；从1988年613万保费，发展到2017年近2000亿元规模。30而立的平安产险，得到了5000万个团客户的信赖，中国每4位私家车主就有1位是平安车险客户，98家央企中有92家是平安产险的客户。连续7年蝉联中国第一车险品牌，成为亚洲前五的财产保险公司。30年来，追求领先的基因融入到了产险经营的方方面面。致力打造国际领先的财产保险公司的征程，我们一直坚持不懈。

     专业是领先的定位与方向。风险、成本、服务环环相扣，是衡量产险公司专业化经营水平的一杆标尺。我们不做市场与对手的跟随者，战略先行，战术突破，始终坚持创新驱动发展：率先开启渠道变革，建立起综拓、电销、车商等七大渠道的销售格局，连续十年增速超越市场；持续强化风控优势，率先引入车险费率精算表等国际前沿技术，持续更新迭代风险选择能力，连续十年成本低于市场。我们相信将简单的细节做到极致也是创新，客户导向，科技驱动，率先开启车险理赔服务承诺时代， “510工程”让车主享受到“90%以上案件10分钟内查勘”，“云理赔”定制化服务为车主累计节省25万天。

     文化是领先的根基与源泉。日新月异的科技变革，纷繁复杂的市场变化，跨界竞争的快速扩张，长久不懈的危机意识是产险同仁持续追求领先的动力和方向。危机的真正对手只有自己：我们持续践行简单文化，坚持绩效导向和合规经营，始终将价值最大化作为检验一切工作的唯一标准；我们持续营造简单氛围，致力构建坦诚沟通、透明务实的企业关系；我们持续追求简单的客户体验，简单呈现给客户，复杂留给自己。

     三十而立的平安产险，取得的成就足以让每一位产险同仁感到欣慰和自豪，公司今年以将以实际行动回馈员工、答谢客户、反哺社会。展望未来集团“金融+科技”双轮驱动新征程，我们不忘初心、不惧挑战，全力推动“AI+产险”的战略转型，致力成为未来三十年产险科技的领跑者。对内充分实现AI与经营管理的全流程融合，让科技红利惠及每一位员工、每一位客户，将人工智能打造成产险发展的助推器。对外借助大数据、人工智能等全方位精准了解客户对产品、服务、用车、安全等需求，为客户提供最佳体验；打造数据、定价、续保、理赔服务四位一体平台，让销售队伍更有效的与客户建立沟通，提升效能，让科技为渠道插上腾飞的翅膀；建立智能定价为核心的风险筛选，帮助客户省钱并改善日常安全驾驶行为；打造智能闪赔为基础的风险控制，提升对风险的覆盖能力与识别精度；输出DRS系统为核心的风险预警能力，帮助企业客户降低经营风险，实现公司长期健康的发展。

      新起点，新战略，追求领先的初心，把所有产险同仁在新征程中紧紧联结在一起。保持不忘初心的历史定力，以更强烈的协作精神迎难而上，产险必会赢取更加辉煌的未来。