太平有爱 情系客户

太平有爱 情系客户

太平人寿合议制度一直本着以人为本、客户利益最大化的原则，精益求精的为客户办实事，让客户真正意义上体会到了保险的重要性。

2015年03月08日刘女士投保了我公司《福佑金生》险，保额10万。2017-10月份刘女士突发口角向右侧歪斜，左侧肢体活动不灵，经医院检查确诊为“右侧大脑动脉瘤”且需要手术治疗，昂贵的医疗费对于这个工薪阶层的家庭来说是无法负担的，最后通过东借西借才凑够了手术费用。2017年12月份刘女士来我公司申请理赔，公司以符合轻症快速赔付了理赔金2万元整。刘女士起初以为自己所患疾病应该符合重疾标准，这样手术后所得的理赔款就能还清所借的外债，但没想到其所患疾病只符合轻症标准，2万理赔款根本不够偿还欠款的。太平人寿营口运营服务部得知这一情况后及时展开了合议，根据刘女士的手术方式与重疾条款中的良性脑肿瘤的手术方式相同等情况，最后为刘女士多争取了3万元的理赔金。

刘女士收到理赔款后感动的热泪盈眶，这3万元虽然不多，但对于刘女士来说却是雪中送炭，“救命钱”。“感谢太平公司人性化的理赔服务”，真是“太平有爱，情系客户”。