太平人寿服务升级 倒掉最后一粒硌脚的沙子

太平人寿服务升级  倒掉最后一粒硌脚的沙子

走进太平人寿辽宁分公司，明显感受到，十五年来在取得业务快速发展同时，公司仍不忘服务客户，体现价值，积极回报社会的责任。

法国启蒙思想家伏尔泰曾经说过:“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙子。”做服务也是一样，只要还有一粒沙子，客户就会感到硌脚、不舒服。

就拿理赔来说，以往行业的普遍做法是，客户生了重病，需要先自行垫付费用，等出院后才能申请保险赔付，而且整个赔付流程全部完成要花不少时间。站在客户角度，这种事后补偿，以及理赔不顺畅带来的不快，就是那一粒硌脚的沙子。

太平人寿2018年推出了“秒赔”服务，重大疾病一经确认，在治疗之前就可赔付，真正把保险金放在生命最危急、最需要的时刻，让患者毫无负担的专注治疗，更有信心地去选择更为先进的治疗技术；而且所有类型的理赔案件，只需要通过一部手机、一次申请就可以完成，赔付时间大大缩短，这在国内市场上应该是走在了前面。

开业十五年来，太平人寿辽宁分公司累计为超过316万名客户送去了高达2958亿元保额的保险保障，累计向客户支付赔款和生存金总额近33亿元。