新年的钟声已经敲响,平安产险迎来了公司成立30周年的历史性时刻。回望30年的卓越成就,展望科技与变革的未来,我们无比坚信,惟不忘初心者进,惟从容自信者胜,惟变革创新者强。
领先是产险的初心与基因。从蛇口一栋平房起步,发展到遍布全国2400余个网点;从开业之初的13名员工,发展到今天9万名成员大家庭;从1988年613万保费,发展到2017年近2000亿元规模。30而立的平安产险,得到了5000万个团客户的信赖,中国每4位私家车主就有1位是平安车险客户,98家央企中有92家是平安产险的客户。连续7年蝉联中国第一车险品牌,成为亚洲前五的财产保险公司。30年来,追求领先的基因融入到了产险经营的方方面面。致力打造国际领先的财产保险公司的征程,我们一直坚持不懈。
专业是领先的定位与方向。风险、成本、服务环环相扣,是衡量产险公司专业化经营水平的一杆标尺。我们不做市场与对手的跟随者,战略先行,战术突破,始终坚持创新驱动发展:率先开启渠道变革,建立起综拓、电销、车商等七大渠道的销售格局,连续十年增速超越市场;持续强化风控优势,率先引入车险费率精算表等国际前沿技术,持续更新迭代风险选择能力,连续十年成本低于市场。我们相信将简单的细节做到极致也是创新,客户导向,科技驱动,率先开启车险理赔服务承诺时代, “510工程”让车主享受到“90%以上案件10分钟内查勘”,“云理赔”定制化服务为车主累计节省25万天。
文化是领先的根基与源泉。日新月异的科技变革,纷繁复杂的市场变化,跨界竞争的快速扩张,长久不懈的危机意识是产险同仁持续追求领先的动力和方向。危机的真正对手只有自己:我们持续践行简单文化,坚持绩效导向和合规经营,始终将价值最大化作为检验一切工作的唯一标准;我们持续营造简单氛围,致力构建坦诚沟通、透明务实的企业关系;我们持续追求简单的客户体验,简单呈现给客户,复杂留给自己。
三十而立的平安产险,取得的成就足以让每一位产险同仁感到欣慰和自豪,公司今年以将以实际行动回馈员工、答谢客户、反哺社会。展望未来集团“金融+科技”双轮驱动新征程,我们不忘初心、不惧挑战,全力推动“AI+产险”的战略转型,致力成为未来三十年产险科技的领跑者。对内充分实现AI与经营管理的全流程融合,让科技红利惠及每一位员工、每一位客户,将人工智能打造成产险发展的助推器。对外借助大数据、人工智能等全方位精准了解客户对产品、服务、用车、安全等需求,为客户提供最佳体验;打造数据、定价、续保、理赔服务四位一体平台,让销售队伍更有效的与客户建立沟通,提升效能,让科技为渠道插上腾飞的翅膀;建立智能定价为核心的风险筛选,帮助客户省钱并改善日常安全驾驶行为;打造智能闪赔为基础的风险控制,提升对风险的覆盖能力与识别精度;输出DRS系统为核心的风险预警能力,帮助企业客户降低经营风险,实现公司长期健康的发展。
新起点,新战略,追求领先的初心,把所有产险同仁在新征程中紧紧联结在一起。保持不忘初心的历史定力,以更强烈的协作精神迎难而上,产险必会赢取更加辉煌的未来。
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