平安集团总经理任汇川解密平安30年绩效管理精髓

平安成立至今30年，年收入超9000亿，员工180万人，客户2亿人，每年纳税近1000亿元，公司市值名列世界金融业前6。这30年，平安始终保持着高速增长，取得了辉煌成就。“绩效管理”作为平安的核心文化之一，对平安过去30年的持续快速发展，起到了重要促进作用，是平安强大执行力的保障。

站在新的起点，平安提出了“金融+科技”的新战略，开启未来发展的新纪元。随着集团战略不断转型升级，行业跨度越来越大，业务结构日趋复杂，过去建立的考核机制、考核系统已不能完全满足跨行业、跨系列管理需要，绩效考核与实际经营“两层皮”、考核流于形式、操作繁琐费时等问题突出。

为支持新战略落地，集团启动了新一轮的绩效改革，充分考虑集团内不同行业和系列业务复杂的管理需要，坚持以“用户为中心”，通过深化理念、强化管理、智能应用，支持未来长期可持续发展，助力公司再创辉煌。

本次新绩效改革对绩效管理的各个环节，包括KPI制定、KPI追踪辅导、绩效评估、考核排名等，都做了设计。这些设计饱含了马总和平安多年的管理心得，为我们提供了很好的管理平台、理念和方法。深化绩效改革，将进一步帮助我们促经营、促管理、促成长。

促经营。新绩效改革紧密结合战略及经营，强调目标简单清晰、抓住重点，从上自下层层分解、层层落实，个人目标与组织经营目标、下级目标与上级目标融为一体。每一个目标、每一个关键工作，由哪些部门、哪些人承接，目前的达成情况如何，哪里出了问题，横到边、竖到底，均清清楚楚，确保目标达成。

促管理。新绩效改革充分考虑了管理标准化与个性化的结合，从管理“千篇一律”到“千人千面”，它给大家提供一个所有行业都适用的“书架”式的管理平台，将绩效管理的端到端流程固化在系统中。各级管理者在“书架”上放什么书，讲什么内容，根据各自管理需要来定。同时，它是一个很好的记忆器，强大的任务分配与追踪功能，确保事事有追踪、项项有结果，能帮助主管管好“事”，为主管减负。同时，各级主管能够很容易看到员工在组织的分类和排名，很容易看到每一个人的成长轨迹，很容易了解前10%，后10%的人，进行重点关注和管理，帮助主管管好“人”。

促成长。新绩效管理下，可以动态描绘员工成长轨迹，展示员工与岗位要求、与同业对比情况，展示员工的考核排名和潜力趋势，帮助员工更好的了解、管理自己。另外，改革强调上下级沟通辅导，去掉繁文缛节，直接指出下属的好与不好，充分讨论不足及改进方案，促进员工绩效和能力提升。我们的每位员工，要拓宽视野，增强协作精神，避免把自己变成一座孤岛，与其他人、部门建立联系，形成宽广的大陆。

本次绩效改革的重中之重是要将实际经营管理要求，融入绩效管理、落到实处。各单位一把手、各级直线主管，是绩效改革落地的第一责任人，要“亲力亲为”。我们要从三个方面检验改革成效：

第一，真实用好新工具，促经营，提升管理效率。

第二，保持工作上下贯穿的一致性，消除“大企业病”。

第三，帮助组织和个人提升和成长，实现“良币驱逐劣币”。

杰出企业一定拥有一个好的团队，好的团队一定拥有一个好的管理考核体系。绩效管理不仅是战略及年度经营目标落实的抓手，也是帮助我们发现人才、培养人才、提升自己的工具，大家融会贯通，真正用好新绩效管理工具，促经营、促管理、促成长，确保平安始终超越竞争对手，实现公司与个人共同发展。