太平人寿全力打造电子化运营模式

太平人寿全力打造电子化运营模式

近日，太平人寿保险有限公司（以下简称太平人寿）为推动金融科技与保险主业的深度融合，以科技引领变革、以科技创造价值、以科技促进发展，实现科技赋能，提高服务效率，将科技成果全面应用到客户服务工作中，特推出一系列电子智能化服务，全力打造智能运营，提升客户服务感受。

太平人寿于2018年5月1日开始在全国推广“秒赔”平台，实现了理赔流程再造。“秒赔”服务是一项在线理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的创新服务。

继秒赔后，太平人寿又相继推出——承保后的好搭档：电子保单&保险服务密码。电子保单，保单回执签收，真正实现无纸化办公，让客户体验到了更高效、更便捷的电子化服务。微信自助开设保险服务密码——倡导“躺贷躺还，足不出户办保全”。诠释了太平人寿客户至上，科技智能的专业管家服务。

10月19日，太平人寿又在全国个险渠道正式开放立保通“空中签名”功能。自此，借助二维码识别和CA电子签名技术，客户可直接通过立保通实现异地远程投保，最快10分钟即可完成全流程电子投保。

未来，太平人寿将持续积极拥抱创新、拥抱变革，加快科技步伐，加速创新驱动和金融科技的脚步融合，开拓电子化新型服务渠道，不断提高新契约电子化水平，真正实现无纸化运营，为客户提供更优质的投保体验，成为客户优质的服务管家。人工智能，让服务更美好。（杨雪）