太平人寿辽宁分公司 辽宁金融青年“创意创新创效”大赛二等奖

太平人寿辽宁分公司“三大合议制度”喜获

辽宁金融青年“创意创新创效”大赛二等奖

12月13日，由辽宁金融团工委组织开展的2018年度青年创意创新创效大赛决赛在辽宁会馆举办。辽宁银保监局领导、辽宁金融团工委各成员单位领导及青年代表参加本次会议。

本次活动各市金融团工委、各成员单位开展双提升活动的基础上，择优推报“金点子”方案34个、青年精品工作项目27个。经大赛评审委员会初步评审，共有8个“金点子”方案、5个青年精品工作项目入围决赛环节。经过激烈的角逐，太平人寿辽宁分公司“找理由赔付”“找理由承保”“找理由满意”三大合议制度金点子方案荣获此次“三创大赛”二等奖。

太平人寿辽宁分公司凭借多年的保险经营实践，在涉及客户利益最为集中的理赔、核保及投诉处理三方面开创性地创立 “找理由赔付”“找理由承保”“找理由满意”三大合议制度，在行业内引起广泛关注。

金点子方案围绕公司主动帮助客户李姐找寻赔付的理由，通过合议为客户成功申请理赔的真实故事，讲述了太平人寿辽宁分公司本着尊重事实的原则，通过专业的医学核实和法律注释，主动为客户寻找有依据的赔付理由，最终给客户一个满意的理赔结论。展现了太平人寿人性化的服务，将保险的大爱发挥到极致。

“三大合议制度’是太平人寿辽宁分公司在服务理念上的一次大胆创新和尝试”。“三大合议制度”的宗旨是保护消费者的利益，让抽象的保险服务变成具体的理赔，让客户体验到保险的好处。这也是太平人寿作为央企履行社会责任的突出展现。（国紫薇）