营口工行落实人行要求认真做好纪念币兑换工作

营口工行贯彻人民银行《关于做好发行70周年纪念钞和改革开放40周年纪念币兑换发行工作通知》精神，加强组织领导，强化服务保障，规范现场操作，优质高效做好纪念币兑换工作。
    一、加强组织领导。成立以主管副行长为组长，相关部门负责人为成员的专项工作小组。指定牵头部门研究制定专项工作实施方案，明确各层级责任，严肃工作纪律。下设办公室，具体负责政策传达，工作推动，矛盾调解等具体工作。
    二、规范业务操作。一是做好冠字号码的记录工作，对纪念钞跳号的要拍照留存，同时按照人民银行的口径做好客户的解释工作。务必当客户面、在监控下拆把，严禁将纪念钞提前拆把、拆捆。二是对于同时预约纪念钞和纪念币的客户，9112交易将同时展现预约信息，即9112交易可一次性同时完成钞和币的兑换，客户无需重复排队。
    三、加强现场督导。市行领导带领专业人员深入各兑换网点现场指导工作。要求同时参与钞和币兑换的网点，要合理安排好柜口资源，在不影响对外服务的前提下，尽可能多的开设纪念币兑换窗口，避免排长队现象。网点要集中人力，维持大堂的兑换秩序，确保纪念币的兑换平稳、有序进行。