工行营口建设支行行长张丹成功堵截一起电信诈骗

4月3日下午，一位约50岁左右的女客户来到工商银行营口建设支行办理取款业务，该客户神情异常紧张，一边操作一边接打电话，其操作过程按照电话里对方指导进行，该客户的一举一动引起网点大堂值班行长张丹的高度警觉。见此情形，张丹行长主动走到客户身边，详细询问客户取款金额及款项用途，客户的表情呆滞，说话吞吞吐吐，话语间在隐藏着什么，而且客户非常着急，马上要去走30万元现金，然后到附近的农业银行汇款，凭借张丹行长的多年工作经验，该客户一定是遇到电信诈骗。于是，张行长及时进入现金区，告知前台柜员其情况，以库存现金不足为由，拖延时间，但是客户已经让电话一方的骗子洗脑，执意马上取款，并且情绪越发激动。此时，张行长热情地将客户请进理财室，让客户平复心情，耐心向客户讲解劝导，向客户详细披露电话诈骗常用手段与方法，提示风险所在，在与电话中骗子周旋的同时，第一时间联系到客户的女儿，该客户才终于醒悟，称险些将钱款转入骗子指定的安全账户，避免30万元的经济损失，客户离开网点时对工作人员连连致谢，并拨打95588客户表扬电话，并表示会将在他行即将到期理财资金等转入我行，并介绍亲朋同学等来行办理业务。