工银信用卡高端客户商旅出行权益全新升级

2019年伊始，工商银行全面升级面向黑金信用卡、白金信用卡客户提供的机场高铁贵宾厅服务，新增接送机（站）、餐饮、快速安检、代泊代取等服务内容，搭建起完整的商旅出行权益生态圈。“2019贵宾厅全新出发”图文经工银信用卡微讯公众号推送后，阅读量已突破10万+。
此次商旅权益升级呈现以下特点：一是坚持客户价值导向。根据客户持有卡片等级、是否缴纳年费、消费额高低三个维度进行区分，客户贡献价值越高，提供的服务点数越多。二是确保商旅出行场景全覆盖。打造客户出行送机、快速安检、餐饮、贵宾厅、接机的“门对门”服务。三是运用大数据技术控制成本。通过对客户历史使用商旅出行权益情况的大数据分析，合理设置赠送服务点数，在提升客户满意度的同时有效控制成本支出。