工商银行融e购跨境电商运营再创佳绩

为加快推进工行e-ICBC 3.0战略实施，进一步探索融e购跨境电商运营的新领域和新途径，运营支持中心围绕用户、内容与活动运营全力提升融e购平台的跨境电商运营效能，取得良好成效。全年活动页面访问量累计突破1000万次，跨境活动总交易客户数27.9万人，交易客户数同比增长168.4%。
2018年运营支持中心通过多项创新举措有效推动跨境电商特色化发展。一是结合我行营销工具优势，尝试“分享赢大奖”、“抽福袋”、“周边定制”、“下单抽奖”等活动运营新玩法，联动跨境事业部及境内外分行，共同打造“Black Friday专享”和“洋货节”跨境系列型品牌活动，以及“黑五大促”等大型营销活动，有效带动了跨境电商的全年销量，促进了跨境复购客户数同比增长231.4%。二是创新可推广、可复制的经典活动案例，为保税、直邮等弱势渠道商品赋能，保税、直邮类商品订单额同比增长12.5%，同时带动产生新增注册并交易客户10.6万人，同比增长246.6%。三是全面整合营销资源，提供活动、UI设计、商户辅导等全方位运营支持，推动跨境电商特色化发展，全年跨境活动覆盖工银泰国、新加坡等分行的29个国家地区馆，推动Raffles等20余个国际知名品牌的商户营销，成为海外机构拓展企业客户的有力抓手，其中泰国馆成交客户数同比增长36.5倍。