工商银行升级基金代销系统功能

为加快推进代理业务销售模式创新，工行成功实现资管计划开放期赎回提醒功能的增设，为工行客户提供了功能更为强大的基金产品信息服务。
截至2019年3月底，工行发行资管计划近千只，主要面向高净值客户发行。该类产品具有封闭期长，开放期短，灵活性强的特点，客户无法及时掌握开放期时间，只能依赖客户经理通过线下的方式通知，营销人员客户维护工作繁重。在已实现提供产品预约赎回功能的基础上，为进一步提升我行产品服务水平，减轻客户经理维护压力，个金部组织多家分行调研实际情况，并同步邀请开发中心深入营销一线与分行面对面交流，针对资管计划在产品状态变更为可赎回时，及时通过短信方式告知客户产品开放赎回。近日，该功能顺利投产，上线首日已针对开放赎回的4只产品，发送短信595条，惠及591户合格投资者，成功实现系统化精准提示。 工行个金部将本着服务全量客户的目标，不断优化完善我行营销平台系统功能，有效解决一线的实际需求，进一步提高我行服务水平和客户满意度。