太平人寿营口中心支公司开展新生关爱服务

客户迎新生 太平送关爱

太平人寿营口中心支公司开展新生关爱服务

太平人寿境内复业20周年，始终秉承着“客户至上”的理念，打造以家庭为核心的增值服务体系，推出新生关爱服务。太平人寿VIP客户或其子女、配偶的新生儿出生后至满月后30个工作日内，由保单服务人员在客户约定时间赶赴约定地点，为客户表达新生问候。太平人寿营口中心支公司紧跟总公司节奏，于近日开展了新生儿关爱服务申请，并获得客户高度认可。

张女士是太平人寿VIP铂金级客户。近日，客户张女士外孙满月，张女士的保单服务人员得知此事后，立即帮助客户拨打全国统一客户服务热线95589申请VIP客户享有的新生关爱服务。因疫情防控需要，客服人员接到消息先与张女士进行电话沟通，确定好新生问候时间、地点。并在保障自身及对方安全的情况下，准备好慰问品前往客户家中进行新生关爱服务。服务过程按照新生关爱服务规则要求，全程参照指南规范实施，确保为客户提供优质服务感受及服务品质。张女士感慨到：“一直以来家人的所有保障都在太平人寿，太平人寿为我的家庭分担着风险，之前虽然享受过许多服务，但新生儿关爱服务还是第一次体验，为太平的专业、贴心点赞。”

太平人寿营口中心支公司将充分发挥服务效能，将全周期、全方位、全覆盖的优质服务推广触达到更多客户，创造更高的服务价值。