暖心服务与“冰上、雪上”两钞颜色竞亮丽

第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞的兑换工作于2021年12月21开始，工行大石桥支行营业部作为承接纪念钞兑换的网点之一，为了更好地保证被称之为“艺术品”的冰上运动和雪上运动纪念钞的兑换工作，大石桥支行全员上下认真落实人民银行和上级行的相关工作要求，精心安排，通力合作、有效分工、在全力做好疫情防控的情况下做好此次纪念钞的兑换工作。
    由于纪念钞兑换工作导致网点客流量较大，为避免客户等侯时间过长，以及网点人员密集导致的疫情风险，该网点增设了“弹性窗口”增设了指引牌和纪念币兑换窗口提示，在纪念币兑换窗口利用围栏专门做出一条纪念币兑换通道，保障兑换客户“不迷路”，两个兑换窗口，排除一切困难中午不间断为客户兑换，为支持网点纪念币兑换工作，全体工作人员到岗，明确分工。为保证到客户手中的“冰上、雪上”两种纪念钞的完整、美观，员工在钞换过程中带戴手套、并为客户配备了信封，让客户所取的纪念钞更好地保存。

连日的严寒冬日里，能让客户走进暖心的工行并得到暖心的服务，大石桥工行全体工作人员齐到岗，从大堂工作人员的扫码测温登记，到提示客户保持一米的排队，以及酒精、洗手液，维护秩序。到窗口服务的手套、信封等细节工作，使客户在兑换到颜色亮丽的纪念钞的同时到更有了暖心服务的体验。

目前，纪念币兑换工作已接近尾声，“冰上”、“雪上”纪念钞兑换工作依旧在有序进行，该网点的暖心服务与“冰上、雪上”两钞的颜色竞相争艳，成为一道亮丽的风景线。