网络团购陷阱重重
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2011-04-22 06:17:03 来源： 点击：
团购被骗，
很容易，也很受伤
近日，酷爱网购的秦小姐参加了一次团购，大呼上当，她告诉记者，她这次团购的巧克力就买到了假货，现在2斤多的巧克力放在家里也不敢吃，只能一扔了之，损失了好几百块。团购组织者一再推卸责任，直接向网店讨说法，无人理会，退货就更想都不敢想。秦小姐说，下单之前，客服一再强调说这巧克力是他们从美国进口的，还提供了许多看不清楚的发票扫描件，来证明自己有多么纯正，可等她收到巧克力并与同事分享时，一下就被常吃巧克力的同事判断为假货。常吃巧克力的人都清楚，品质好的巧克力吃起来不太肥腻，而且香味浓厚。这个所谓进口巧克力吃起来那么腻，是因为它的主要成分是代可可脂，这在他们的英文配料表上一看就知道的，但卖家利欲熏心，为了掩盖真相，利用女士容易被美食吸引的特点，偷换概念，一直在强调他这个是“低可可脂”，实际上除了代可可脂就是纯可可脂了，哪有这个“低可可脂”这种成分存在呢？
在机关工作的李女士也向记者讲诉了她的一次网购上当经历：三月初，看到某网发出的团购面膜的活动。就团购了20片合计60元的产品。时至今日，联系不到网站客服，收不到货物，退不了款。
还有市民向记者询问，QQ团购被欺骗 那里投诉？记者咨询了经常网购的刘先生，他建议先去团购的网站找客服问问，如果他们不给答复的话，可以去315的投诉网站，投诉这个团购网，尽量把买的东西截个屏保留下来，315那边会帮助询问这个团购网的，之后这个团购网会主动打电话联系处理这件事情，如果处理不好，再去315里面有回复你的处理结果。
团购之前擦亮眼
网购一直不缺少新鲜事，先是限时抢购，到后来的秒杀，到现在的团购，但是伴随网购而来的各种问题从来没停止过，最近就涌现出不少网上团购骗术。记者请业内人士给大家分析一下团购网站常见的欺骗手段，团购者参与团购时最好多留一个心眼，避免糊里糊涂成为团购的牺牲品。
网站口碑是关键。对于团购消费来说，选择口碑好的团购网站可以避免很多不必要的风险。一方面，这类网站通常很重视名誉的维护，会极力避免消费纠纷带来的自身名誉受损。另一方面，这类网站往往拥有强大的技术平台支持，以便应对大量客户，消费者不用担心因系统问题带来消费风险。
商家口碑严审查。尽管一些知名的团购网站在商家审核上已经有了十分严格的程序，但消费者在选择团购商家时进行进一步的审查还是非常有必要的。消费者可以通过询问身边的亲朋好友，也可以充分利用网络资源查询相关商家的评价、评分，如果发现其中一些商家口碑不佳，最好不要参与其团购。
细读说明无遗憾。在决定购买之前，还需要仔细查看团购介绍，例如消费地点、消费流程、营业时间、是否需要预订、娱乐项目中的注意事项等商品说明以及限制条款等团购说明，做到了然于胸，避免因盲目冲动造成不必要的困扰。
网站保障最给力。如果网站知名度和商家口碑两关都顺利通过，那么在团购前还有最后一项相当重要的工作要做，就是认真研究该团购网站的消费保障。
发现被骗要据理力争
首先，参团切记保留好一起有效证据，比如用户号、单号、消费密码、拷贝支付页面，保留客服电话录音或QQ记录等一切有效证据，以备不测。其次，与团购网站据理力争，向其表明态度，不合理解决将诉诸法律手段并在网上公布其劣行，注重品牌的网站都会提高重视，要注意保留交涉过程中的信息记录，为日后矛盾不可调和之时作为证据。要求其给出明确的解决时限，给出明确的解决渠道途径，而不是敷衍塞责。再者，如果发现受害人不仅您一人，则尽量联合其他受害者，集体索赔，联合起来与商家或者团购网站沟通，并积极保留商家消费凭证等消费单据，如果在给定时限内，仍不能够解决问题或者有意拖延，那么凭借上述证据材料，依法向当事人索赔。
记者 田华 冮晓
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