微笑服务咋就不微笑
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2012-01-12 07:48:00 来源：营口之窗 点击：
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目前很多服务行业都提倡微笑服务，可是日前市民张大爷就对微笑服务产生了质疑。
近日，市民张大爷来到市内的某移动营业大厅进行手机入网的业务办理，由于现在为了提高办公效率，营业厅内增设了很多的电子设备，可供市民们自行办理业务。张大爷对营业大厅的电子设备的操作方法并不了解，就叫来在营业厅内的工作人员进行咨询，但是工作人员工作态度傲慢，张大爷多问几句工作人员就不耐烦了。“像我们老年人对这种电子设备不会用，只要他们能告诉我们怎么用就行，我也不管他们是不是微笑服务了”张大爷无奈的说。
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