当您登上公交车，听到司机迎面一句“你好”问候时，你的第一反应是什么？今日，笔者乘坐了营口12路公交车，一直盯着这位逢客必说“你好”的司机，竟发现这一趟车下来共说了近30句你好，发现这种和谐的车厢氛围真是叫人感动，真心希望能够保持下去。但在走访中发现，对于公交司机的一句“你好”，不同年龄段的乘客反应也是各不相同，总体来说回应较少。二十多岁的年轻人听到“你好”的问候后，几乎是面无表情。中年乘客听到后，有些人会一愣，他们的目光中透露出的信息是“你认识我吗？”老年乘客听到“你好”的问候，常常会脸上浮现出笑容，并回一句：“你好、你好。”市民刘先生表示他平日很少坐公交车，今天出来办事在营口火车站上了这辆车，司机一问候，顿时感到有些突然。他认为这种服务的方式很有特点，但偶尔在刚一听到这声问候，自己先是一愣，不过很快就反应过来了，虽然会不好意思回复，不过心里确实照进了一缕阳光。相反在与一些司机的交谈中得知，在对乘客问候“你好”的时候是需要克服心理障碍的，很多司机表示第一次问候乘客时，声音就在嗓子眼里，自己尴尬，乘客也感到意外，在此真诚地跟各位司机朋友也问候上一句，您辛苦了。
