手持商场购物小票消费者维权有保障
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2013-03-13 07:53:00 来源:营口之窗 点击:
今日,笔者在走访营口几大超市看到,当顾客在收银台前付完款后,多数都是急忙走出商场,对购物小票并不重视,这种现象对于消费者维权来讲存在一定隐患。营口大润发超市二楼收银台前,一位年长的大姐接过收银员的小票后,看也不看就放进了物品袋。此外,一购买了几瓶饮料的男青年付完款还没等收银员打出小票,他早已不见踪影,收银员只好把小票扔在了柜台下的纸篓里。在走访中笔者有特别留意到,10个顾客里能有4个把小票放进物品袋,1个放入钱包,5个随意地扔在地下。消费者对购物小票的不够重视程度显而易见。据商场保洁阿姨介绍,有时一上午就清扫上百张小票,节假日则更多。商场的工作人员也表示,顾客在商场购物,商场打出的小票就是顾客的消费凭证,如果所购买的产品有任何质量问题,可以凭小票来到商场查询情况。最后,特别提醒市民,购物时一定要索取购物小票,并妥善保管。这些票据都是消费者消费凭证,当遇到产品质量问题时可作为材料证据向消委会投诉。
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