门卫代收快递容易起纠纷

　　近日，营口大学的学生在淘宝网上购买了两件T恤衫，但是快递工作人员送货时，直接将衣服放在学校门卫处，结果货物被他人取走。这位同学与快递人员联系，几经波折终于找回了自己的货物。

　　“快递员没等我签收就把快递放在门卫处。等我去取时，却发现快件不见了。”米同学立刻打电话给快递员，虽然对方承诺会帮她查找，但过后迟迟未得到回复。无奈之下，米同学只得直接打电话到该快递公司投诉，经过几天的协商，快递员最终送来了赔偿款。

　　笔者从中了解到，不少快递员在派送快件时，没有经过收件人同意就交给单位收发人员、保安或者小区门卫等人签收，导致收件人不知道而造成延误，或者收件人收到以后发现内件丢失、短少或者损毁等现象。“建议如果包装有问题或破损等情况，代收人最好不要收下，避免后续麻烦。代签收人可以立即与收件人联系，征求同意收取，或等其本人来后再递送。”申通快递的某员工告诉笔者，针对未签收快件丢失事件，事主可以以违约的名义起诉快递公司，因为这是快递公司职员因其工作疏忽导致过错，使其没有履行到对外承诺，保证货物安全送到当事人手中的义务。