银行窗口少 客户等焦急

　　昨日下午，笔者营口市万有附近的一家农业银行看到，此银行只有两个窗口。而市民都焦急的在等待着。
   
　　“等时间长了好着急啊！”一位老大爷告诉笔者，这家银行网点环境还不错，就是等的时间太长，有一次去办转账业务，硬是从1点多等到2点多，当时人很多，但只有两个窗口，期间有一个客户办理业务，营业员对业务不熟悉，办了半个多小时都没办完。“客户心里着急，我们心里也不好过。”农行行长员表示，但办理业务需要个过程。现在窗口营业员年龄相对偏大，碰到一些客户办理新型业务时，因为不熟悉，速度也较慢。
   
　　笔者访问了办理业务的市民，针对银行服务中亟待解决的问题，有一半以上的市民反映，在银行等待时间长，希望办理业务能提速。也有市民建议多设几个服务窗口。避免市民不知情排在办理业务的人员后面等很长时间。