城市窗口服务文明高效便捷

　　窗口服务是否符合行业规范、投诉机制是否便捷有效，也是创建省级文明城市的一项重要内容。在日常生活中，与市民生活密切相关的窗口行业包括燃气、供电、银行、医院、宾馆等共20多个。

　　连日来，笔者走访城区多家银行、供电网点、医院等多个窗口服务单位看到，多个单位都将投诉电话或人工服务热线张贴在了显眼位置。市民大多数普遍认为城区多家窗口单位的服务都较为高效，且文明快捷。在营口市站前区多家窗口服务单位内，笔者看见，窗口办理速度较快，在城区多家医院内，笔者也观察到，医院秩序良好，医务人员耐心回答病人及家属的各种咨询。

　　“以前去银行办事情，不管是取100块钱，还是取10000块钱，都要慢慢排队到柜台办理。现在各个银行都有了ATM自动取款机，这样一来，我们就可以根据个人的实际情况，能完成的都在自动取款机上面完成，为大家都节省了不少时间！”在万有农业银行里取钱的市民王阿姨夸赞道。