为加强软环境建设，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，西市场社区多措并举，从细节上着手提升社区服务居民软环境。
一、多渠道推进政务公开。设置政务公开宣传栏、利用微信平台、LED显示屏等定期发布社区政务公开信息，充实和完善政务公开内容，认真抓好规范化、服务型社区建设，进一步加大信息公开力度，提高工作透明度，全面推行社区阳光政务。
二、亮身份 明职责，社区办公大厅显示屏上滚动播出社区简介及工作人员职责，并在每位工作人员的旁边都放置一个标志牌，标志牌上有工作人员照片、负责的业务及社区的宗旨，来办事的居民可以按照自己所办理的业务直接到负责人员前去咨询、办理。显示屏和小小标志牌不仅方便居民，也提醒工作人要牢记社区工作人员的宗旨，认真履行职责。
三、多形式提高工作效能。开通“马上办”服务机制，通过办公室、台席、热线、流动岗等多渠道为百姓及时解决急难险困事件；组建“红色流动服务岗”，让辖区内的志愿者在走街串巷中随时收集社情民意，及时为社区建言献策。全面提升社区工作人员服务水平及办事效率。
四、重管理，严纪律 ，专项检查整治工作时间作风涣散、工作拖沓，以制度为抓手，不断强化工作作风建设，推动工作提速、能力提升、服务水平提高、责任意识增强，促进纪律作风建设全面提速、提效。
