(营口之窗“一事一议”)今天,营口市文旅局发布消息:60岁以上的老年人,在全市收费景区实行门票减半。这是营口市即将推出的一项“营口有礼 尊老敬老”新措施。
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营口文旅行业在尊老敬老方面已经落实了一系列措施。
A级景区、星级酒店、市级公共文化服务场所入口方面,措施有4个。
1.景区入口处增设“老年人专属购票窗口”;
2.设置“老年人专属通道”;
3.增设“学雷锋服务志愿者”服务岗提供服务。针对不同的老年群体,一类是能够使用智能手机的,按照防疫工作的统一要求,通过扫码进入;二类是操作不便的,由志愿者提供帮助;三类是对于使用老年机的人群,志愿者拍照身份证留存。
4.景区设置无障碍通道、残疾人坡道。
景区游客服务中心(酒店大堂)方面,措施有2个:
1.设置“老年人服务驿站”。
2.建立健全老年游客景区旅游安全处置预案;
景区内部方面,措施有5个:
1.合理设置“引导员”,提供引导、咨询等服务。
2.充分利用景区内的休闲设施,提供“尊老敬老”休憩服务站。
3.收费窗口的网络支付与现金收费并用。
4.开展景区内经营者业务技能及文明培训,提升服务意识质量。
5.对危险性高的游览项目,设置安全员,设立警示牌,明确禁止参与人群。
温泉企业方面,措施有3个:
1.提供毛巾,热水等服务。
2.易防滑区域设置安全警示牌,并增设防滑设施。
3.设定水温,并设置“适合老年人泡汤”等提示牌。
旅行社针对老年团队或游客方面,措施有4个。
1.为包机、包船、旅游专列及百人团配备随团医疗人员。
2.配备业务熟练、服务热情的随团人员及常用急救药品。并全程服务。
3.对75岁以上老年游客,履行家属签字,安全告知及安全防范等服务。
4.旅游包车重点抓运营资质、包车合同、驾驶人员三个要素。
目前,以上五大方面的措施现已实施。我们为营口文旅点赞!
来源编发:营口之窗官网
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