营口一市民的经历：鲅鱼圈车管所里发生的一件事

（营口之窗“一事一议”）夸夸鲅鱼圈的车管所

日前，一则提醒我换驾驶证的信息映入眼帘，使我这个忙忙碌碌的人豁然领略到感激之情，不仅感悟到现代化的手段科学性，同时感受到车管所服务的周到性；而且，在整个换证过程让我深深的感觉到温暖、情深和深思。

“10元钱”解决了我往返的难题。踏入车管所的大门远远地看到体检、照相等路引牌，登记、照相、视力测试几分钟解决问题，这在以往可能需要很长时间，而今却迅速的轻松搞定，我深深的感觉到了“一站式”服务的好处；而后，我便来到办理换证大厅，叫完号后很快被叫入3号服务台。换证需要微信支付10元钱，当日，由于下着蒙蒙细雨，加之，又怕接近中午办不上、着急的我下车忘记了带手机。这时我连忙说：“给现金可以吗”，坐在东侧的办证人员看了看我微笑地说“是零钱吗”？我点了点头，她连忙用她的手机替我交上了费用。按理人家是没有这项义务的，而我却享受了这种特殊待遇，不仅让我看到了员工的服务态度；也使我对车管所的管理敬而生畏，让我看到了我们鲅鱼圈政府工作人员延伸服务的具体实例。

“一通电话”杜绝了今后的麻烦。大约接近11点，我在开往海东转盘的路上接到了一个陌生电话，出于礼貌我接通了电话：“你好，是XXX吗？你的行车执照忘在了这里，请您及时取走”。我急忙赶回去，真是急中出乱，此时，我下车又忘记了戴口罩，值班的一位姓秦的当班保安拦住了我，我说明了情况，他连忙说“我替你取吧”，当我拿到了行车证后感激的话无从说起，又一次让我感觉到了车管所员工的精神风貌，让我体会到了一个保安乐于助人的情怀。
换证过程，如果说一个人、一件事帮助了我、感动了我，可能是遇到了好人；然而，一连3人、3件事都让我得到了意想不到的帮助，使我意识到：车管所热情周到的服务是彻彻底底的；政府为民办事的作风是实实在在得；全民“创城”的行动是扎扎实实的。

（网络图片，版权归原作者）

从小事我们可以看到车管所的管理是周到精细的；从一个个员工的热心服务折射出鲅鱼圈的人文风貌。但愿，社会“互帮互助”的文明之风常在，祝福家乡创文明岗位、建文明城市的“互创互建”之举永驻！

供稿作者：汪贵华

原创发布：营口之窗官网

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