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感动“回民区”的汉族女书记

鸿霖

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2013-10-30 07:22:00   来源:营口之窗   点击:
平安社区党委书记李宜红,上任一年半带领社区的科普工作闯进了全国500强;将社区建成了市内知名的“长寿社区”;将困扰群众十多年的供暖问题彻底解决。

       提起平安社区的党委书记李宜红,熟悉她的人都会竖起大拇指。这个看上去长相普通的中年女人在上任一年半的时间里,硬是凭借扎实的工作作风带领社区的科普工作闯进了全国500强;将社区建成了市内知名的“长寿社区”;将困扰群众十多年的供暖问题彻底解决;更赢得了社区内1001名回民群众的肯定。   

       平安社区是营口市的回民聚集区,早在清朝时期就是有名的“回民街”。因为社区内回族群众较多,在生活习惯、宗教信仰等各方面时常会与汉族群众发生冲突,是各级领导都关心和头疼的问题。而这一系列现象随着2012年李宜红走马上任,逐步得到了缓解。



2013年10月,李宜红(右二)在社区喝茶室与回族民主人士丁连成等谈心。


为群众办实事,提升社区凝聚力
       李宜红从小家就住在老发明街附近,是土生土长的营口人。从小就见惯了那些头戴白帽、白围巾的回族大爷大妈们的她,深知回族人的生活习惯和饮食习惯、宗教信仰、思维理念与汉族人有很大的不同。
      她说社区内的回族群众亲属关系的很多,或远或近的,嚷一嗓子都是熟人。有些时候他们很排外、喜欢站在自己的角度考虑问题,不大听得进意见。这造成了工作中的复杂性和难度。但是只要对待回族群众有感情,严格执行党的相关政策,在回汉群众有冲突时,同等条件下优先考虑回族群众,就会很好处理问题。
       她是这样说的也是这样做的。回族群众刘丽娜刚刚30岁就得了脑血栓,生活不能自理,爱人又失业,家里还有一个两岁的女孩。接到群众反映后,社区主动到她家为她办理低保手续。有了国家的相关补贴,使她家的生活困难有了缓解。     
       2013年5月,一回族群众发现有人在月光园小区内的小市场贩卖猪肉,就联合很多回族民众找到商贩理论,并阻止其在此做买卖。理论时,人数越聚越多,双方冲突一触即发。李宜红接到群众举报后立即赶往出事地点了解情况,当场劝导该商贩停止营业并许诺给大家一个满意的答复。事后她找到清真寺和工商局的相关负责人协调,最终将汉族商贩的猪肉贩卖点迁至月光园小区的外门市,并开了一家超市。这样回汉双方居民的利益都得到了保障,双方皆大欢喜。
       月光园小区改造时,看到小区内的下水井盖损坏的很多,李宜红动员社区内的老党员们逐个统计,并上报情况。改造后的小区全都换上了新下水井盖。一次她去给单位的同事送工资,同时告诉她:李姐,你不知道现在小区内的老回回们对你可满意了,都说新书记真是办实事的人,这井盖虽小却是困扰了他们很多年的大问题呀。
一系列事情的处理结果,让李宜红在群众中树立了强大的威信,回族民众在心服口服的同时也对社区的工作更加支持。今年老旧小区改造工程涉及到月光园小区北侧的违章建筑拆除工作。以前回汉百姓都在自家的楼房前盖小房,任由工作人员怎么动员就是不拆。这次社区发出改造的通知,群众们一致拥护,三天后检查组到现场一看违章建筑都扒了。



李宜红在月光园小区锅炉房现场指导并网工作


只有人性化服务,才是真的接地气
      李宜红做计生工作的时间较长,这方面积累了不少的工作经验。她经常为社区的计生专干进行业务指导。一次,红运平安家园的一个女子来社区办理一胎依法生育登记,因为她的户口是从山东后转过来的,依据规定计生专干让她回山东开证明,但因为来回路程过远且出行不便女子不同意,她找到李书记投诉。李宜红了解情况后把两个人找到办公室现场办公并提出三点意见。即不要求女子回山东开证明;要女子在五矿集团工作的老公在本单位开具证明初婚;要求女子提供个人情况声明给社区后准予办理一胎依法生育登记。人性化的处理结果拉近了与群众间的距离也为工作人员日后处理同样情况提供了方向。
     李宜红说:只有人性化服务,从解决群众疾苦问题入手,才是真的接地气。月光园小区总计47栋楼,建筑面积13.5万平方米,于2002年竣工是我市最大的回族居住区,建成后由开发商供暖,开发商供暖几年后放弃,政府安排市热电公司接收供暖。然而,从小区建成后供暖状况非常不好,每天只供三次气,有的居民冬季室内温度只有12度,十多年来月光园小区苦不堪言,多次找到有关部门解决并网问题未有结果。2012年4月,平安社区组建了新的领导班子,新班子上任后积极开展调研,调研中发现月光园小区供暖和改造是小区居民面临的最大民生问题,发现这个问题后李书记多次带人到热电公司反映情况协调解决,于此同时月光园小区居民积极串联,要到市政府上访,眼看大规模上访事件就要发生。社区党委知道消息后立即出面制止,承诺一定要为群众办好这件事。经过大量艰苦细致的思想工作,终于使大部分群众打消了上访的念头,同意依靠社区解决问题。
     2012年12月,李书记在西市区政协会上提交了这一提案,并由社区委托社区人大代表和政协联络站代表同时提交提案。三份提案引起了有关部门的重视,市公用事业局将月光园小区纳入2013年并网计划并且开始施工。2013年6月,小区居民欣喜的发现,小区锅炉房的烟筒被拆除,这标志着小区并网计划即将得以实施,2013年9月,小区正式并入市热电管网,居民们即将迎来温暖的冬天,小区居民欢呼雀跃奔走相告,人人都说李书记为百姓办了一件实事好事。



重阳节前夕,李宜红带领工作人员慰问百岁老人孙文惠。

软硬兼施讲方法,女书记变成女汉子
        新来的社区干部对社区情况不太了解,和一位前来办理独生子女奖励费的回族老太太发生了口角,李书记了解情况后对她进行严厉的批评,随后把她找到了社区的喝茶室谈心。教育她要了解回民的特点和相关政策,提高思想意识,作为一个公务人员时候都代表着政府的形象。
       时隔不久,李宜红用亲身行动证明了自己的言行。2013年4月,一位前来办理失业金手续的回族妇女前来咨询,因为她表述不清楚说自己来领失业金,李书记让她去街道领取。到胜利街道后,工作人员告诉要需要社区的公章才能领取。跑了冤枉路的女子回到社区指着李书记的鼻子大骂,并声称要找领导投诉她。李书记没有和她口角,只是心平气和的对她说:“可以找领导投诉,但要依据事实。”女子出去后看到社区公示板上李书记的照片时才恍然大悟,因为自己理亏她再一次走进李书记的办公室,这次很客气的要求盖章。李书记没有追究她刚才的不礼貌行为,很痛快的盖上了单位的公章。
       李宜红说社区工作处理矛盾该软的时候软,该硬的时候就要硬。有一位办理廉租房的回民群众因为担心抽房号的时候轮空,带领哥哥弟弟姐姐和其他亲属一大家子来找李书记。要求李书记保证他分到廉租房。随后还倒在李书记办公室内的小沙发上说这个问题不解决就住在这里不走了。一大堆人七嘴八舌的想让李书记表态。没想到一贯和颜悦色的李书记这次变了脸。她拍案而起大声质问男子:“不许吵,你们是来吵架的么?有困难提,有事说,我们社区不是菜市场,社区平时还少照顾你们家了吗?”几句话震得这些想闹事的人闭了嘴。随后李书记缓和下语气劝解他们按照正常程序走,如果抽到房号更好,抽不到房号社区会认真研究并向上级反映他们的困难的。一群人实在找不到更好留在这里的理由灰溜溜的离开了。抽房号的那天这名回族群众运气很好,一下子就抽到了房号,为此主动登门向李书记道歉并表示感谢。
      李书记常说别看社区的单位小,可麻雀虽小五脏俱全。每天面对着这些鸡毛蒜皮的琐碎小事和各种纷繁复杂的情况,想要处理好还真不简单,因此一个社区工作者要十八般武艺样样精通。虽然我们经常要做调节邻里纠纷,为群众办理各种各样的对接手续这种在常人看来的小事。但我们并不为此感到平凡,因为我们是为群众和家庭服务,只有这个社会最小的单元和谐了,社会才会和谐,国家才会兴盛。什么是中国梦?对于社区工作者来说,服务好每一个家庭就是中国梦。

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