（营口之窗“营口专访”）在2021年辽宁省职工技能大赛的赛场上，一名来自营口的可爱姑娘，作为营口赛区冠军的身份参赛，一路在理论考核、各环节“秒争”中遥遥领先，最终在决赛赛程中，以短时间内高精度准确拆包、分拣、安检全国省市乃至县市基层120个快件的骄人成绩，过关斩将，斩获了全省大赛的荣耀桂冠。镁光灯下，手捧奖牌的她眼噙热泪，笑意盈盈。
“感谢组委会，感谢公司，感谢我的爱人，我的公公婆婆和父母、家人……”。
（图为 张巍在物流车间作业）
为爱奔赴一个远方，为梦想，奔赴一段征程。今年40岁的张巍生着一副20几岁的面庞，接受采访的当天，她着实让我有了青春洋溢的初印象。未施粉黛、衣着简朴，大红色的制服衣帽却令她分外动人。在营口天地物流公司偌大的园区里，流水线上，忙碌的物流员手如流梭、专注投入，然而即便如此，每当我们走过流水线，人们都向她报以热情的笑容、拟或亲切的招呼。一股人心凝聚的暖流，让我倍感崇敬。
17年前，23岁的张巍离开家乡本溪，来到如今生活的城市——营口，这里有她幸福的家庭和为之执着的事业。“我是东北大学通信工程毕业的，最初来到营口时，我是铁通公司的一名话务员……”，年轻的张巍在当时并没有想过自己在未来将会从事物流行业，“人生有很多意想不到，但是，无论如何，我们都要学会从新的事物中寻找梦想的源头”。说出这句话，张巍的神情十分坚定。
“是为了爱吗？”
“是的！”
张巍描述了自己在步入社会之初，就选择为爱奔赴远方的初心，“是男友的爱，还有男友的父母及家人给到我的满满的胜似家人的爱……让我坚定信心远嫁，我坚信我是幸福的。”
这一份坚定让我十分动容，毕竟，坚定一份对于未来的承诺，相信对于任何人都需要勇气。也正是这种由骨子里生发出的坚定，让张巍对于自己未来的路，也抱有着同样的执着。
2006年，张巍孕育了人生中的至宝——一个可爱的女儿，在怀孕之初，面对通信行业的激烈竞争，丈夫担忧妻子因为怀孕而失去了工作，然而张巍却坚定地说，“相信我，我们还可以有一个崭新的未来。”依旧是坚定，让张巍在失业的情况下，以泰山压顶却毫不畏惧的志气，在迎接新生命之后，重新踏上了新的职业生涯。
物流业“初体验”
2007年，是张巍步入物流行业的第一个年头。“当时我是一个物流业小白，毕竟我是学通信的，物流专业并不对口，所以也曾经一度迷茫过……”，涉足未深的张巍从内勤做起，一张白纸，工作难度可想而知。“当时的物流行业没有现在这样信息化，传输方式都比较传统，一切都依靠手动操作……”。
信息核对、手动录入、快件分拣、快递员派件片区地图的绘制、快递驿站的对接、客户的维护、账单核对、员工待遇保障、公司物资采购、员工诉求提请、信息上传下达、员工情绪疏导与思想动向调查……事无巨细，除了外送快件的外勤工作，张巍以“一人分饰多角”的工作模式，担起了所有基层事物的打理。“当时内勤，就我和另外一名员工，两个人……”。
“如此高的工作强度，你没有畏难过吗？”对于她如此年轻，就有这样的韧劲能够担起繁重的任务，我深感惊异。
“畏难心理有过，但我知道我必须坚守，所以我没有将这种情绪带到工作中来……”，张巍表示，任务繁重并不能够令她感到真正的畏难，而真正的畏难，来自于一次突发事件。
“那天，一个跑外勤的物流员因为家里有突发的急事，不能到岗外送快件，当时外勤物流员都在外线上，单位没有能够跑外线的人了，车也都开走了。实在没有办法，我就开动了自己的小电动车，把各种快件包一个个地绑在我的小车上，我骑车，一家一家地送……”。天下着雨，张巍的衣帽被淋湿，一路奔驰的她没有给公司打过一个电话。从早上离开公司，到傍晚日头西沉，电动车上的快件一件件地被准确送达，最后，剩下了一个大包裹还未送出。当张巍来到派送地址后，敲门许久没有应答，于是张巍拨通了客户的电话。
“太不好意思了，我今天临时到老人家里，没在家……但是，能帮我送到我现在的地址吗？我很急”。客户的反馈已经超出了正常配送的范围，从客户自己家到老人的家，路程横跨了营口市区的半程以上，依照公司的常规，是可以合理拒绝的。但张巍考虑到公司人手不够的现状，便直接应承了客户的请求。
“没问题，您等我！”
华灯初上时，浑身早已湿透的张巍手捧快件站在了客户的面前。
“太感谢你了!真的，你们公司太负责了！”客户十分激动，要留张巍在家里吃饭，张巍婉拒了。回家的路上，张巍忘记了身上的寒与冷，想着，自己已经不再是孤立的自己，而是与公司荣誉休戚相关的一份子。原本看似的畏难，却更增添了张巍克服畏难的勇气。
深爱铸就坚守
这一份勇气，让张巍在未来16年的物流生涯中，发现了更好的自己。16年中，她先后努力考取了“快递从业资格中级快递处理员”和“快递网路工程助理工程师”资格证。用她自己的话来讲，是想要以更为专业的力量，发挥“传帮带”作用，和身边的同事一起力承担当。
在快递企业的内部作业中，快件分拣是极为重要的一个环节。一批快件送抵园区，分拣员需要根据快件上所写地址将其快速、准确地分区。为了避免分区错误导致快件发往错误地区的情况，这项工作需要分拣员熟练掌握全国各省市地名，对专业能力要求极高。然而，培养一名高度专业的分拣人员需要耗费大量的投入，在短时间内难以实现，面对日益激增的物流业务，张巍萌生了一个超乎常规的想法。她在脑海中重新细分分拣流程，通过每天的仔细观察摸索，在无数个家人都已熟睡的深夜挑灯夜战，终于形成了一种全新运作模式的新思路。第二天，张巍就将这个新思路申报到公司，通过会议讨论，产生了一种全新的分拣方法——新建“数字编码”法。运用这种新方法，能够通过简单易懂的编码对快件进行分区。这样一来，非专业人员也可以加入到分拣流水线中来，大大降低了岗位对于专业的要求度，就连新员工、其他岗位的员工甚至装卸工、司机都可以按照编码进行分检任务，大大降低了分检成本，提高了分拣效率。
“是什么样的一种心情，能够让你如此深入地研究这些问题？”我始终认为，只有想在一个行业长期发展，才会产生这种究根问底的探索精神，为此，我向张巍提出了这个问题。
“没有想太多，想的更多的是如何解决实际的问题”。张巍的回答十分干脆。
“16年了，对于一个原本并不对口的专业岗位，你就没有想过中途转换跑道吗？比如，重新去选择一个收入更高、专业更对口的工作？”我始终追问她。
“从来没有想过”，张巍十分坚定，“我很爱徐敬亚的一首诗，叫做《既然》——‘既然，脚下踏着波澜，又注定终生恋着波澜……那么，便把一生交给海吧，交给前方没有标注的航线！”
她没有直接回答我的问题，可是这个答案，却远远超出了答案本身。
这是一份来自于基层岗位的坚守，更源于张巍对于营口天地快件公司这个大家庭的深爱。
圆梦源自坚强
16年间，张巍没有向公司请过一次假，没有发生过一次“因私忘公”的事件。这对于一名已经为人妻、为人母的快件处理员而言，是一个奇迹。面对生活琐事，张巍始终没有忘记自己是营口天地快件公司的一名员工。16年间，张巍心里始终有一杆称，兼顾着家庭与工作的平衡。“我很感谢我的公公、婆婆，他们为了支持我和丈夫的工作，始终担负着繁重的家庭重担……”，言语间，张巍脸上流露出对于家人的愧疚与感恩。“为此，当我的公公和婆婆身体出现状况的时候，我就感到压力十分的大，因为作为儿媳，也是半个女儿，我总要尽到自己的一份责任……”。于是，在多年来，张巍与丈夫陪伴公公和婆婆到外地就医看病，成为了她必然履行的生活内容。然而尽管如此，她又是如何平衡工作的时间的？
“调休，只一天，每次到外地就医，我就调休一天，尽最大可能，不请假。”张巍毫不犹豫地说。那也就意味着，在一天之内，她与丈夫要往返于营口与外地，还要熬夜挂号、安排行程、行囊，疲惫程度可想而知。“因为我爱他们，胜过爱我自己。他们的健康，是我的坚强后盾。”
来自家庭责任的坚强，付之于对工作的坚守，成就了张巍在物流行业的荣誉担当。2016年，她被共青团营口市委员会授予营口“最美青年工作者”荣誉称号；同年，在共青团营口市委员会、营口市服务业委员会、营口市邮政管理局、营口市快递行业协会“振兴杯”辽宁青年职业职业技能大赛（快递业务员）营口地区选拔赛中，荣获优秀奖；2018年，荣获圆通速递“功勋员工”荣誉证书及纯金奖牌；2021，荣获营口市职工技能联赛暨全市快递行业技能大赛第一名；同年，荣获辽宁省职工技能大赛暨第二届全省快递行业职工技能大赛第一名；获得辽宁省技术能手荣誉称号、辽宁五一劳动奖章；2022年，获得营口市五一劳动奖章和辽宁省劳动模范荣誉称号，同年成为全省人大代表；2023年，被中华全国总工会授予全国五一巾帼标兵荣誉称号。
营口市快递行业协会会长、营口天地快件有限公司总经理房猛对张巍是这样评价的，“她的身上，有我们物流人的坚定、坚守和坚强，她把我们物流人对于行业的热爱，写在了向梦想矢志不渝奔赴的路上！”
（张巍与同事们在一起）
供稿作者：海丹青，营口之窗特约撰稿人
原创发布：营口之窗官网
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