交行服务获赞誉 客户致谢送锦旗

10月31日中午，营口交通银行得胜（五台子）支行，72岁的李素英老人手持一面印有“为民解难好银行 敬老爱老真模范”金色大字的锦旗送到支行，由衷感谢支行领导及员工认真负责、热情真诚、高效便民的优质服务。

据悉，前不久，李素英到交行得胜支行办理取款，突然发现存款余额不对，经办柜员出于职业的敏感和对客户的认真负责，进行了正常的提示和询问，并告诉老人银行余额没有错误，但需要重新办一张其老伴的银行卡，由于李素英老伴行动不便，得知情况后，支行领导派员驱车登门办理，为客户解决了燃眉之急。

为表示谢意，李素英老人专程向该行赠送锦旗再次表示感谢。

                      图/文：李  凯

拍摄时间：2018年10月31日

拍摄地点：交行得胜支行