1.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？
答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
2.全国文明城市几年评选表彰一届？如何产生？
答：全国文明城市每三年评选表彰一届，依据《全国文明城市测评体系》从提名城市中经测评产生。
3.全国文明城市评选的依据是什么？
答：《全国文明城市（地级以上）测评体系》、《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》。
4.《全国文明城市（地级以上）测评体系》由哪些部分构成？
答：《全国文明城市（地级以上）测评体系》由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。
5.营口市创建全国文明城市主题宣传口号是什么？
答：“共创文明城市，同享幸福生活”。
6.创建全国文明城市对市民的要求是什么？
答：（1）市民要对创建活动有所了解。（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。
7.社会主义核心价值观12个主题词是什么？
答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。
8.营口市曾获得哪些国家级荣誉称号？
答：先后获得全国双拥模范城、全国社区红十字服务示范市、全国社会治安综合治理优秀城市、中国优秀旅游城市、全国无偿献血先进城市、全国文化体制改革先进地区、全国森林城市等荣誉称号。
9.营口市市民文明公约有哪些？
答：爱国敬业，诚信友善；热爱营口，建设家乡；
尊师重教，崇尚科学；遵纪守法，维护公德；
孝老爱亲，家庭和睦；志愿服务，邻里守望；
文明出行，遵德守礼；讲究卫生，爱护环境；
勤俭节约，反对浪费；见义勇为，扶危济困。
10.中央文明办布置的重点工作有哪些？
答：学雷锋志愿服务活动、“讲文明树新风”和“图说我们的价值观”公益广告宣传、“三大创建”（即文明城市、文明村镇、文明单位创建）、诚信建设、道德模范学习评选表彰、“道德讲堂”建设、文明餐桌、“我们的节日”、网络文明传播、未成年人思想道德建设。
11.《全国文明城市测评体系》中公共场所包括哪些？
答：包括公共广场、公园绿地、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。
12.《全国文明城市测评体系》中窗口行业包括哪些？
答：包括公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等行业。
13.创建全国文明城市对街道设施有哪些要求？
答：主次干道、商业大街：主干机动车道无被侵占、毁坏现象；主干道装灯率100%，亮灯率99%；人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。
建成区背街小巷：路面硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无露天排水沟渠；装灯率100%，亮灯率95%。
14.《全国文明城市测评体系》中对主要街路和公共场所面貌有哪些要求？
答：环境卫生干净整洁，无脏乱差现象；依法规范管理，公共秩序良好，文明引导有力。
15.《全国文明城市测评体系》中对社区生活环境有哪些要求？
答：小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠；生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。
16.创建全国文明城市对文明交通有什么要求？
答：一是在主次干道、商业大街车辆、行人各行其道，无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象。二是在主要交通路口车辆、行人各行其道，机动车在有交通信号灯的人行横道处让行，无闯红灯、乱穿马路现象。三是在公交车站、长途汽车站、码头乘客排队候车（候船）、依次上下车（船），无拥挤、争抢座位等现象。
17.创建全国文明城市对文明旅游有什么要求？
答：机场、车站、码头、旅游集散中心营造文明旅游的浓厚氛围，出入境办证大厅、出境口岸进行文明出境游宣传，主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
18.创建全国文明城市对市民文明行为有什么要求？
答：公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为；城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场、赛场、景区、公园、广场、主要街道、机场、车站、码头等场所文明有序,友善对待外来人员。
19.道德讲堂的环节有什么？
答：唱歌曲、学模范、诵经典、谈感悟、送吉祥五个环节。
20.道德讲堂“三必诵”是什么?
答：积善之家必有余庆；但行好事，莫问前程；己所不欲勿施于人。
21.“我们的节日”包括哪些？
答：“我们的节日”是为大力培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化和传统美德而开展的主题活动。主要包括：春节之喜庆、清明之缅怀、端午之追忆、七夕之忠贞、中秋之团圆、重阳之敬老等。
22.学雷锋志愿服务主要包括哪些活动？
答：关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人学雷锋志愿服务活动；保护山川河流学雷锋志愿服务活动；经常性的社区学雷锋志愿服务活动。
23.志愿服务理念是什么？
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
24.志愿服务精神是什么？
答：奉献、友爱、互助、进步。
25.营口市注册志愿者达到多少人？
答：目前营口市注册志愿者达到18万人。
26.学雷锋纪念日是哪天？
答：3月5日。
27.“公民道德宣传日”是哪天？
答：9月20日。
28.全国道德模范评选表彰活动几年一届？
答：中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联决定，每两年组织开展一次全国道德模范评选表彰活动。
29.营口市道德模范评选表彰活动几年开展一次？
答：营口市从2011年开始举办道德模范评选表彰活动，每两年举办一次。
30.营口市宣传过哪些道德模范和先进典型？
答：邢云发、张孔祥、刘平、崔鹏飞、吕庆荣、陈秀艳等。
31.营口市开展“三关爱”志愿服务的主要内容是什么？
答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
32.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”是什么？
答：指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。
33.重要时间节点“我的中国梦”教育实践活动包括哪些？
答：包括清明祭英烈、学习和争做美德少年、童心向党歌咏、向国旗敬礼四项活动。
34.未成年人如何遵守公共秩序？未成年人应该懂得哪些礼仪礼节？
答：排队候车，依次上下车；无乱穿马路、闯红灯；在图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。
35.《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》中关于加强网吧管理有哪些要求？
答：坚决取缔“黑网吧”；禁止未成年人进入营业性网吧，营业性网吧要在显著位置设有“未成年人禁止进入”标志。
36.社区如何开展未成年人教育活动？
答：社区开辟专属或者共享未成年人活动场所，并在显著位置悬挂标志；未成年人活动场所要定时间、定内容、定人员。
37.出租汽车驾驶员文明礼仪要求包括哪些？
答：（1）车内设有出租标志和服务卡，车体内外整洁卫生，车况良好；（2）文明用语，礼貌待人，规范服务；（3）行车时系安全带、不接打手机、不吸烟、不吃零食，主动礼让行人及其它车辆，无争抢道路行为；（4）计价器完好，按标准收费，主动开具发票，无斩客现象；（5）无违章驾驶、无拒载现象。
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