为树立保险行业先进典型,引导全行业提升服务水平,提高消费者满意度和保险行业社会形象,辽宁省营口市保险行业协会于2017年8月启动营口保险业“优秀服务窗口”“优秀服务标兵”评选活动,并于近日揭晓评选结果。
经营口市各保险机构申报、营口市保险行业协会审核、入围公示等层层评选环节,最终信泰保险在众多公司中脱颖而出。营口中支客户服务中心获得“优秀服务窗口”荣誉称号,营口中支银保部邱菊同志获得“优秀服务标兵”荣誉称号。
荣获“优秀服务窗口”称号,凸显了信泰保险先进的客户服务水平。营口中支客户服务中心积极打造一支专业能力突出、综合素质出众的客户服务队伍,客服人员严格按照标准服务规范接待客户,努力提升客户满意度,树立信泰保险品牌形象,做到服务礼仪规范化、标准化。
邱菊同志作为“优秀服务标兵”,其良好的服务意识体现在工作中的每一件小事。认真接听每一个电话,细心接待每一位来访客户。一次次微笑面对和一次次耐心解释,为她赢得了客户的一致好评。
信泰保险营口中支将秉承“专业、高效、贴心、便捷”的服务理念,全心全意为客户提供专业化的保险服务,以最快的速度和更高的效能满足客户的服务需求。
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